1.自然人憑證鎖卡後先別急著去戶政事務所，解決方式如下：
適用者：您記得申請自然人憑證時所填寫之＂用戶代碼＂
連結：內政部憑證管理中心 https://moica.nat.gov.tw/unblockcard.html
連結後拉至最下面於＂忘記PIN碼／鎖卡解碼作業＂填寫
連結後拉至最下面於＂忘記PIN碼／鎖卡解碼作業＂填寫
適用者：您不記得申請自然人憑證時所填寫之＂用戶代碼＂
連結：內政部憑證管理中心 https://moica.nat.gov.tw/pin_modi.html
連結後拉至最下面請依線上修改用戶代碼之線上作業操作
2.如果以上方式皆無法解決，請親自帶身分證至戶政事務所辦理。